"Sobald Sie uns eine Nachricht über die Website oder per E-Mail senden, passiert Folgendes:
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Schritt 1: Sie erhalten sofort eine automatische Bestätigung per E-Mail.
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Schritt 2: Ein Mitarbeiter prüft Ihr Anliegen.
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Schritt 3: Wir antworten Ihnen direkt im System. Sie erhalten unsere Antwort ganz bequem als normale E-Mail in Ihr Postfach.
Sie müssen sich also nirgendwo einloggen, um unsere Antwort zu lesen – Sie können einfach auf unsere E-Mail antworten, und das Gespräch wird in Ihrem Ticket fortgeführt."